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No ltimo 16 de Julho, Dia do Comerciante, a Folha de So Paulo publicou uma

matria intitulada - Empreendedores Lutam Para Manter Os Negcios Em Meio Pandemia, mostrando como asempresas esto usando as plataformas online para  continuarem vendendo seus produtos e atendendo seus clientes.

 

 

A Emprio Casa e Decorao ganhou destaque neste artigo explicando como usou

trocas de mensagens e fotos pelo whatsapp para continuar atendendo os clientes

com segurana etambm o Super link da Cielo para receber o valor das compras online,

sem necessidade de levar maquininha at o cliente. 

 

 

Leia abaixo a matria na ntegra:

 

 

?A loja ficou fechada mas o atendimento da Emprio Casa e Decorao no parou.

Muitos clientes estavam ansiosos precisando dos produtos, ento passamos a

atender online porWhatsApp mandando fotos dos produtos e trocando mensagens 

com os clientes. Muitas vezes nem precisamos tirar as medidas, s vamos ao local

para a instalao? - diz Anderson Pedro da Silva,scio-proprietrio da loja que vende cortinas, persianas e papel de parede, na Vila Romana - Zona Oeste de So Paulo. 

 

 

 A forma de atuar foi totalmente adaptada j que mesmo o atendimento online era

guiado pela loja fsica. Todos os consultores da empresa trabalharam em casa e

passaram a usar o Super link (um link da Cielo para possibilitar o pagamento online) 

para que o cliente finalizasse sua compra. Como nosso servio  sob medida, costumvamos levar a maquininha para o pagamento na hora da instalao. Com

a pandemia, veio essa questo do contato e com o link ficou muito mais prtico e confivel. A gente gera um link sem necessidade de contato fsico com o cliente, tudo

pelo site.  

 

A loja sentiu o baque do fechamento e do quadro de 11 funcionrios. Dois chegaram

a ser dispensados, mas j voltaram a trabalhar agora com a reabertura das 10 s 15:00. Os consultoresvoltaram para a loja com ateno redobrada nas plataformas digitais.  Percebemos que tem um mercado muito grande na internet. A gente no usava muito,

no acreditvamos que seriaeficiente.  

 

 

Apesar da reabertura, as vendas online continuam em alta e vamos manter isso e

investir neste tipo de plataforma diz para o futuro. Anderson Pedro Silva estuda a possibilidade de uma lojatotalmente online para a venda direta onde o prprio consumidor coloca a medida calcula o preo recebe o produto.